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October 24, 2009

その人に聴く

管理職研修で、
「部下が○○ができなくて困ってるんです」
親子向けコミュニケーションで、
「子供が『おかあさんは私の話を聴かない』って言うんです」

と研修後に相談にいらっしゃいます。

いろいろとお話を伺って、
苦労なさっていることなどをお聴きした後、
こんな質問をします。

「部下の方とそのことで話しましたか?
あなたがそんなに困っていることを話しましたか?」

「お子さんに『なぜそう思うの?』と聴かれましたか?」

意外にも・・・
多くの方が当事者に聴いていないんです。

直接、聴いてみたらいいのになぁと
いつも思います。

聴けない理由がいろいろあるのかもしれません。
でも、率直に腹を割って、聴いたら、
問題解決できなかったとしても、
その人との距離は近くなると思うんです。
(※ 聴き方・伝え方にはちょっとスキルが必要ですが)

外部の私なんかに聴くより、
はるかに効果があると思うんですが・・・^^;

なにしろコーチングは
「答えはその人の中にある」
ですから。


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